Del pedido al reparto, todo conectado.

Términos de uso

Última actualización: noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de FEMA CMS, la plataforma para crear y administrar sitios web (en adelante, «la plataforma»), que presta Femanext.com, CUIT 20-29145930-8, con domicilio en Buenos Aires, República Argentina (en adelante, «FEMA» o «el proveedor»). Quien contrata un plan o usa la plataforma (en adelante, «el cliente») acepta estos términos.

1. Qué es FEMA CMS

FEMA CMS es un sistema para crear, publicar y administrar un sitio web — institucional, tienda online, portal de noticias, inmobiliaria, turismo o servicios — desde un panel propio, sin necesidad de saber programar. Se ofrece en dos modalidades:

• Alojado por FEMA: el sitio funciona en los servidores del proveedor. Incluye el alojamiento, las copias de seguridad, las actualizaciones y la conexión del dominio del cliente.
• En el hosting del cliente: el cliente instala la plataforma en un servidor propio o de un tercero. Incluye las actualizaciones y el soporte del sistema; el servidor y su mantenimiento quedan a cargo del cliente.

2. La licencia

Al contratar un plan, el cliente recibe una licencia de uso de la plataforma, personal e intransferible, para un sitio y un dominio. La licencia no es una venta del software: la plataforma sigue siendo propiedad de FEMA y lo que se contrata es el derecho a usarla mientras la licencia esté vigente.

Cada plan define las funciones disponibles (cantidad de páginas, productos, notas, rubros, almacenamiento y demás). El cliente puede cambiar de plan en cualquier momento desde su panel; la diferencia de precio se ajusta en el siguiente cobro.

3. Precios, pagos y renovación

• Los precios están expresados en pesos argentinos y se informan en femanext.com y en el panel antes de contratar.
• El cobro se realiza a través de la plataforma de Mercado Pago, en forma mensual, semestral o anual según el plan elegido. Con el pago automático activo, la licencia se renueva automáticamente al vencer.
• Si cambia el precio del plan, FEMA avisa al cliente con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo rige desde la renovación siguiente.
• Antes de cada vencimiento, FEMA envía avisos al cliente por correo y en su panel.

4. Si la licencia vence y no se renueva

Para que el cliente no pierda su trabajo por un descuido, el vencimiento no corta el servicio de un día para el otro. Los plazos se cuentan desde la fecha de vencimiento:

• Días 1 a 15 — período de gracia: el sitio y el panel funcionan con normalidad. FEMA le recuerda la renovación al cliente.
• Días 16 a 89: el sitio se sigue viendo, con un aviso al pie de la página. El panel queda bloqueado y solo permite renovar.
• Días 90 a 119: el sitio se muestra SIN SU DISEÑO (solo texto e imágenes) y con un aviso de licencia inactiva. El panel sigue bloqueado.
• Días 120 a 149: la cuenta pasa a la papelera. Todavía se puede recuperar tal cual estaba, renovando la licencia.
• Día 150 — baja definitiva:
  • Sitios alojados por FEMA: se guarda una copia completa del sitio durante 30 días más, por si el cliente la solicita, y luego se eliminan el sitio, su base de datos y sus archivos de los servidores del proveedor.
  • Sitios en el hosting del cliente: FEMA no interviene el servidor ni el contenido del cliente. Se retiran el diseño y el panel de la plataforma: el sitio queda con sus textos e imágenes, sin diseño y sin la posibilidad de administrarlo desde el panel.

Si el cliente renueva en cualquier momento antes de la baja definitiva, todo vuelve a funcionar exactamente como estaba.

5. El contenido es del cliente

Los textos, imágenes, productos, datos de clientes y demás contenido que el cliente carga en su sitio son de su propiedad. Mientras la licencia esté vigente, el cliente puede solicitar a FEMA una copia completa de su sitio. El cliente es el único responsable de que el contenido que publica no infrinja derechos de autor o de terceros —o de contar con el permiso o la autorización para usarlo— y de que cumpla con la ley.

6. El software es de FEMA

La plataforma —su código, diseños, bloques, plantillas y marca— es propiedad de FEMA. El cliente no puede copiarla, modificarla, revenderla, sublicenciarla, usarla en más sitios que los contratados ni quitar o alterar sus controles de licencia. Al terminar la licencia, termina también el derecho del cliente a usar el software, su diseño y su panel.

7. Dominios

Mientras configura su sitio, el cliente recibe una dirección provisoria (por ejemplo, nombre.femanext.com). Puede conectar su propio dominio en cualquier momento; el dominio es del cliente y queda registrado a su nombre. Su renovación ante el registrador (por ejemplo, NIC Argentina) es independiente de la licencia de la plataforma, salvo que el cliente la haya contratado con FEMA.

8. Uso aceptable

El cliente no puede usar la plataforma para publicar contenido ilegal, engañoso u ofensivo, enviar correo no deseado, vulnerar derechos de terceros, distribuir software malicioso ni afectar el funcionamiento de la plataforma o de otros sitios. Ante un uso indebido, FEMA puede suspender el sitio, informando al cliente el motivo.

9. Disponibilidad, seguridad y copias

FEMA trabaja para que la plataforma esté disponible de forma continua, con copias de seguridad automáticas de los sitios que aloja. Puede haber interrupciones breves por mantenimiento o por causas ajenas al proveedor (proveedores de hosting, conectividad, fuerza mayor). FEMA no es responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de ventas derivados de una interrupción.

10. Soporte

FEMA atiende las consultas del cliente por correo a hola@femanext.com y por WhatsApp, en días hábiles. Para resolver un problema, el equipo de soporte puede ingresar al panel del cliente; nunca modifica su contenido sin que el cliente lo solicite.

11. Datos personales

FEMA trata los datos de contacto y de facturación del cliente solo para prestar el servicio, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos que los visitantes y compradores dejan en el sitio del cliente (formularios, pedidos, suscripciones) pertenecen al cliente: él es el responsable de su tratamiento, y FEMA solo los aloja para que el sitio funcione.

12. Baja voluntaria y arrepentimiento

El cliente puede dar de baja su plan cuando quiera, desde su panel o por correo; la baja se hace efectiva al terminar el período ya pagado. Si contrató como consumidor, tiene derecho a arrepentirse dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo ni necesidad de justificar el motivo (artículo 34 de la Ley 24.240), por el mismo medio por el que contrató o por correo.

13. Cambios en estos términos

FEMA puede actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo informa al cliente por correo o en su panel con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando la plataforma después de esa fecha implica aceptar la versión nueva.

Por consultas sobre estos términos: hola@femanext.com.

Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Femanext.com, CUIT 20-29145930-8, con domicilio en Buenos Aires, República Argentina (en adelante, «FEMA» o «el proveedor»), al prestar el servicio FEMA CMS (en adelante, «la plataforma»), para qué los usa y qué derechos tiene cada persona sobre ellos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Qué datos se recolectan

• Del cliente que contrata un plan: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, el dominio y el nombre de su sitio, y los datos necesarios para la facturación.
• Del pago: los cobros se procesan a través de Mercado Pago. FEMA recibe la confirmación del pago, pero no recibe ni guarda los datos de la tarjeta.
• Del uso del panel: la dirección IP, el navegador, la fecha y hora de cada ingreso y los cambios hechos, como registro de seguridad.
• De quien escribe a FEMA: los datos que deja en un formulario de contacto, de arrepentimiento o de baja, o en un mensaje.

2. Para qué se usan

• Prestar el servicio: crear y mantener el sitio, activar la licencia, conectar el dominio y hacer las copias de seguridad.
• Cobrar el plan y avisar los vencimientos y las renovaciones.
• Dar soporte y responder consultas.
• Proteger la plataforma: detectar accesos indebidos y resolver fallas.
• Enviar avisos sobre el servicio (cambios de precio, de condiciones o mantenimientos). FEMA no envía publicidad de terceros.

3. Con quién se comparten

FEMA no vende ni alquila datos personales. Solo los comparte con los proveedores que necesita para prestar el servicio —el hosting donde funcionan los sitios, Mercado Pago para los cobros, el servicio de correo para los avisos y el registrador de dominios cuando el cliente compra uno—, y con las autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exige.

4. Los datos de los sitios de los clientes

Los datos que los visitantes y compradores dejan en el sitio de un cliente (formularios, pedidos, suscripciones, comentarios) pertenecen a ese cliente: él es el responsable de su tratamiento frente a sus visitantes, y FEMA solo los aloja para que el sitio funcione. El equipo de soporte de FEMA puede verlos únicamente para resolver un problema que el cliente haya pedido resolver.

5. Cookies

femanext.com y el panel usan solo las cookies necesarias para funcionar, como la que mantiene abierta la sesión. No se usan cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

6. Cuánto tiempo se guardan

Los datos del cliente se guardan mientras el servicio esté activo y durante el tiempo que exigen las normas contables e impositivas. Cuando un sitio alojado se da de baja definitiva, se conserva una copia durante 30 días y después se elimina, tal como explican los Términos de uso.

7. Seguridad

FEMA protege los datos con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas de forma irreversible, verificación en dos pasos para el panel y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero FEMA trabaja para reducir los riesgos y avisa al cliente si un incidente lo afecta.

8. Derechos de cada persona

Cualquier persona puede pedir acceso a sus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que se eliminen, escribiendo a hola@femanext.com. El pedido se responde dentro de los plazos de la Ley 25.326 (diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cambios en esta política

FEMA puede actualizar esta política. Si el cambio es importante, lo informa al cliente por correo o en su panel antes de que entre en vigencia.

Por consultas sobre privacidad: hola@femanext.com.